Sisällys
- Lisenssi sekä tietoturva toiminnassamme
- Monipuolinen pelitarjonta jokaiselle pelaajille
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtojen prosessointi
- Bonukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelumme kaikkina aikaan
Lisensointi ja suojaus toiminnassa
Pelikaani- Nettikasino operoi Maltan toimiluvan valvonnassa, joka on yhden tunnetuimmista ja tarkimmin kontrolloiduista sääntelyviranomaisista koko EU-alueella. Malta Gaming Authority (MGA) antaa toimilupia vain tällaisille operaattoreille, jotka saavuttavat korkeat vaatimukset käyttäjien suojaamisen, tasapuolisen pelin sekä taloudellisen luotettavuuden suhteen. Kyseinen lisenssi takaa, että kaikki pelimme on sertifioitu sekä valvottu jatkuvasti objektiivisten tahojen toimesta.
Sovellamme SSL-tekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa ettei henkilötietosi sekä rahansiirtosi pysyvät täysin turvassa kolmansilta toimijoilta. Tietoturvamme vastaa pankkitason kriteerit, ja jokainen tallettamasi varat pidetään erillisillä pankkitileillä, jotka ovat täysin erillisinä toimintapääomastamme. Tämä käytäntö varmistaa, ettei varasi ovat aina saatavilla kotiutusta varten riippumatta siitä, mitä liiketoiminnallemme tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Malta peliviranomaisen antama lisenssi | Täysi laillisuus ja jatkuva ulkoinen tarkastus |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason tietosuoja | Henkilö- sekä maksutiedot kokonaan turvassa |
| Erillään olevat tilit | Pelaajien varat erossa yrityksen varoista | Rahat aina käytettävissä kotiutukseen |
| RNG-testaus | Satunnaislukugeneraattorien ulkoinen tarkastus | Oikeudenmukaiset että arvaamattomat pelisuoritukset |
Monipuolinen pelivalikoima kaikille käyttäjille
Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 eri pelivaihtoehtoa maailman parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelikaani casino tarjoaa kaiken vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, progressiivisiin pottipeleihin että laajaan live-pelivalikoimaan.
Kolikkopelit että jackpotit
Kolikkopeliemme tarjonta päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla. Meiltä löydät niin perinteisiä kolmen rullaa omaavia klassikoita että 5 rullan videoslotteja, joissa on lukuisia pelilinjoja, bonuskierroksia ja ilmaispyöräytyksiä. Kasaavat jackpot-pelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja käyttäjillemme.
Live-kasino aidolla atmosfäärillä
Live-kasinossamme pääset pelata oikeiden krupieerien kanssa suoratoistona. Tarjoamme kattavan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla uusista pelaajista korkean panosten pelaajiin. Kaikki live-pelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiosta, ja kommunikointi krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon välityksellä.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pelit korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelitavalla
- Suomea puhuvat jakajat saatavilla valittuina aikoina
- Pelien statistiikka ja historiatiedot saatavilla ajantasaisesti
- Mobiilissa optimoidut live-pelit kaikilla toiminnallisuudella
Maksutavat ja kotiutusten käsittely
Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman ylimääräistä paperitöitä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
Nostopyyntösi käsittelemme niin nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista heti rekisteröitymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat kotiutusrajat.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että free spinnejä suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskivertoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35x bonussummalle.
Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja kerämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten korkeammat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-päällikön ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-bonukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopoolilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason asiakkaille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa asioissa. Tavoitat meidät live-chatin kautta, mikä on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Emailitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.